アプリ「CotzCotz（コツコツ）」のアカウントと、それに紐づくデータの削除方法をご案内します。削除のご依頼は、アプリからでも、このページの下のフォーム（メール）からでも受け付けます。
| 削除されるもの | アカウント（ログイン情報）／プロフィール（表示名・年齢のめやす・アバター）／目標カード／記録・スタンプ／見守りの関係／見守る人とやりとりしたメッセージ／共有コード／コインの贈り物／コインの増減の記録／おはようペットのセーブデータ |
|---|---|
| 残るもの | 次の2つだけを、必要な期間だけ保持します（該当がある場合のみ）。 ・ご利用を停止している方の記録：退会するだけで停止が解除されてしまうのを防ぐため、期限を定めずに保持します（保持するのは、停止の対象であることを示す最小限の識別情報のみです）。 ・運営が行った措置の記録：措置の理由をあとから確認できるようにするためのもので、措置から3年で削除します。 これら以外のデータは、退会と同時にすべて削除されます。 なお、アプリ内課金の購入履歴は Apple / Google が保持するもので、当方では削除できません。 |
アプリにログインできる場合は、こちらが確実で、すぐに完了します。
Google または Apple でログインしている場合、安全確認のためにもう一度ログインを求められることがあります。その場合は、案内にしたがって再ログインしてから、もう一度お試しください。
すでにアンインストールしてしまった場合や、ログインできない場合は、下記のメールアドレス宛にご連絡ください。
ご本人からのご依頼であることを確認したうえで、原則として30日以内に削除し、完了をメールでご連絡します。